支持中心
为 Soonmark 合作伙伴提供驱动、说明书、认证和售后信息。
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提供型号与目标市场，我们会发送对应文件。
支持资源
选择需要的资料类型并提供型号，我们按目标市场匹配文件。
下载中心
按型号查找驱动、说明书、产品画册与认证资料。
Soonmark 产品画册
包含全部产品分类、型号清单与详细参数的画册文件。
驱动下载
按型号与操作系统获取对应驱动。
申请获取用户手册
安装、装纸与日常维护说明。
申请获取产品规格
用于经销商目录的参数表。
申请获取认证信息
按型号与目标市场确认认证范围。
申请获取保修政策
具体条款以合作协议确认为准。
申请获取常见问题
常见安装与故障排查问题。
申请获取联系技术支持
提供型号、固件与问题描述。
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售后
每台返修设备出厂前都会复测
请先在下载中心按型号检索。未收录的文件，请将型号与目标市场发送给支持团队。
联系支持售后说明
具体范围按型号与协议确定，不超出已签署条款。
保修范围
按型号与合作协议确认。
备件支持
打印头、滚轮与常用耗材可按需提供。
响应方式
向技术联系人提供型号与问题描述。
保修条款、备件价格与响应时间以合作协议确认为准。